CONDITIONS GENERALES

Formalités de réservation et paiement du voyage

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Généralités

Les conditions générales de vente ci-dessous font partie intégrante de tout contrat de prestations de services conclu entre le voyageur et Tours d’Horizons Kampot (service à la personne proposant des programmes de sorties de particulier à particulier), représenté par Christelle MARTIN. Il a pour objectif d’offrir les avantages de sorties journalières organisées, tout en laissant au voyageur du temps libre pour profiter du lieux où il séjournera.

La conclusion par le voyageur d’un contrat avec Tours d’Horizons Kampot implique que le voyageur adhère aux termes des présentes conditions.

Tours d’Horizons Kampot s’engage à respecter toutes les prestations inscrites au programme des sorties et garantit au voyageur de lui transmettre les informations nécessaires sur les destinations qu’il va visiter, l’itinéraire et le mode de transport.

Commande et paiement

Paiement

Le voyageur se doit de verser à Tours d’Horizons Kampot, après accord sur la sortie désirée, se devra de payer le matin même du départ, le montant total de la sortie.

Modification de la commande

1. Modifications par le voyageur

Le voyageur peut demander la modification des dates de sa commande, moyennant le règlement des frais pouvant être générés par ce changement.

La réduction du nombre de voyageurs peut entraîner l’application de pénalités d’annulation pour les voyageurs qui se désinscrivent ainsi qu’une réévaluation des tarifs pour les voyageurs restants. Tours d’Horizons Kampot ne rembourse pas les prestations inscrites au programme non utilisées par le voyageur.

2. Modification par Tours d’Horizons Kampot

Tours d’Horizons Kampot se réserve le droit de modifier les prestations inscrites au programme en cas d’événement de force majeure, en relation avec la sécurité des voyageurs ou en relation avec la qualité des sorties.

Frais d’annulation

Aucun frais d’annulation ne sera demandé .

Annulation par Tours d’Horizons Kampot

Tours d’Horizons Kampot se réserve le droit d’annuler tout ou partie du voyage lorsque se produisent des événements relevant d’un cas de force majeure pouvant rendre le voyage impossible ou dangereux. Tours d’Horizons Kampot rembourse intégralement le voyageur.

Obligation du voyageur

Avant de partir, le voyageur doit s’assurer qu’il répond aux demandes requises en terme de :

  • Validité de passeport (validité minimum de 6 mois après le retour, au moins deux pages vierges) et visa. 
  • Autorisation écrite de votre médecin traitant pour participer à ces sorties, vaccinations françaises à jour, traitements préventifs.
  • Toute personne participant à une sortie organisée par Tours d’Horizons Kampot doit souscrire à une assurance de voyage international couvrant au minimum les frais médicaux et de rapatriement. Cette assurance est en principe proposée par les agences billettistes au voyageur lors de l’achat du billet d’avion international ou par certaines banques.

Durant son séjour, le voyageur doit respecter les règles annoncées par le guide visant à assurer la sécurité des sorties et la qualité de leurs programmes.

Responsabilités

  • Tours d’Horizons Kampot ne peut être responsable de blessures, dommages ou pertes subies par le voyageur au cours et en dehors des sorties.
  • Le voyageur est responsable de ses actes : toute activité hors cadre du programme de la sortie ou toute violation du droit du pays d’accueil ne sauraient engager la responsabilité de Tours d’Horizons Kampot. Toute annulation du programme du fait de démêlés avec la justice prive le voyageur de ses droits à un remboursement de tout ou partie de sa ou ses sorties.
  • Tours d’Horizons Kampot ne saurait être confondu avec les divers prestataires (hôtels, transporteurs, bateaux, activités sportives,…), qui, en tout état de cause, conservent leur propre responsabilité et règlementations que le voyageur se doit de respecter.

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